對於(yu) 科技公司而言，越是流量大、用戶多，獲取數據時就會(hui) 成本更低、優(you) 勢更大，越容易形成數據壟斷。這時，一旦發生泄露事件，涉及到的數據體(ti) 量就會(hui) 十分巨大。
美國國會(hui) 的結構、權力和運作方式，是被寫(xie) 在憲法第一條的。作為(wei) 三權分立的原則中，唯一立法權的擁有者，美國國會(hui) 常常活躍在人們(men) 的視線裏。其中最常被人忽略的，是國會(hui) 的宣戰權，美國曆史上絕大部分的軍(jun) 事打擊都未獲得國會(hui) 批準，國會(hui) 隻能在事後被迫接受；最為(wei) 人所熟知的，則是各式各樣的國會(hui) 聽證會(hui) 。
今年4月10日和11日，紮克伯格特意西裝革履的出現在國會(hui) 山，接受議員們(men) 的“車輪戰”。事情起因是“劍橋分析公司通過不正當手段從(cong) Facebook獲取8700萬(wan) 用戶的數據，並利用數據分析向用戶精準投放廣告，影響美國選舉(ju) 。”在國會(hui) 質詢前，Facebook已經經曆了輿論唾罵”和“市值暴跌”。
以至於(yu) 當日，紮克伯格受到了極尖銳的拷問，“我是不是要給你錢，你才能不泄露我的個(ge) 人信息”？然而，他隻能一邊微笑著“打太極”，一邊不斷道歉。甚至於(yu) ，（《每日郵報》稱）為(wei) 了凸顯其“態度認真”，紮克伯格還在椅子上點了10厘米的墊子。
對於(yu) 盤問一間公司的CEO來說，參會(hui) 的議員規模在曆史上都屬罕見。最終有備而來的紮克伯格，頂住了職業(ye) 生涯裏最大的挑戰，一直“跌跌不休”的股價(jia) 也在當日就上漲超過4%。當然，數據泄露的風險，嚴(yan) 厲的政策監管，都並不是Facebook的專(zhuan) 利。
紮克伯格聽證會(hui) 上低頭道歉
穀歌首席執行官Pichai（Sundar Pichai）原定這周三參加美國國會(hui) 聽證會(hui) ，但由於(yu) 美國前總統老布什的國葬，該場聽證會(hui) 可能會(hui) 被推遲至下周。這將是Pichai首次與(yu) 議員當麵對峙，因為(wei) 今年9月，在國會(hui) 要求Facebook、Twitter、Google參加的聽證會(hui) 上，Pichai和Larry Pag均沒有出席。
那場聽證會(hui) ，由美國參議院情報委員會(hui) 組織，談論的是外國勢力幹預美國大選的事。Google及其母公司Alphabet的領導人雙雙缺席，讓議員們(men) 認為(wei) 穀歌“非常傲慢”，並且感到極為(wei) 失望、憤怒。國會(hui) 相關(guan) 負責人稱：下周的聽證會(hui) 上，等待Pichai回答的除隱私政策外，還有“壟斷”問題。
壹
對於(yu) 科技公司而言，越是流量大、用戶多，獲取數據時就會(hui) 成本更低、優(you) 勢更大，越容易形成數據壟斷。這時，一旦發生泄露事件，涉及到的數據體(ti) 量就會(hui) 十分巨大。隨著科技和工業(ye) 的進步，信息技術的支柱——傳(chuan) 感器越發充斥在我們(men) 身邊，包括手機。這讓數據像氧氣一樣無處不在，收集、集中這些數據變得更加容易。
因為(wei) 對自身數據安全的恐慌，人們(men) 對壟斷平台進行監管的呼聲水漲船高，這些年裏科技巨頭們(men) 無不為(wei) 此焦頭爛額。互聯網經濟容易“贏家通吃”，形成壟斷已經是不爭(zheng) 的事實。穀歌出身的李開複講過一句話，“互聯網的本質是壟斷，不是競爭(zheng) ”。有意思的是，穀歌本身也是人們(men) 探討壟斷時最常舉(ju) 的例子。
特斯拉、LinkedIn、YouTube的創始人，常被稱為(wei) 大佬。他們(men) 共同的經曆，是都曾任職於(yu) “矽穀教父”親(qin) 手打造的世界上第一個(ge) 電商支付公司PayPal。這位“教父的教父”，也是Facebook的第一位天使投資人，彼得·蒂爾。在他的演講中，隻要提到壟斷，就會(hui) 用穀歌來當例子。
他有一個(ge) 觀點，說“我們(men) 不會(hui) 對他們(men) （穀歌前員工）進行投資”。因為(wei) 在他看來，穀歌最大的成功就是早早地形成了壟斷，並且十幾年來沒有麵臨(lin) 任何挑戰。穀歌的員工很少能創業(ye) 成功，因為(wei) 他們(men) 以為(wei) 穀歌成功是因為(wei) 有免費按摩和壽司、企業(ye) 文化和聰明的員工，這會(hui) 誤導他們(men) 。以上是彼得的觀點。
“矽穀教父的教父” 彼得·蒂爾
事實上，當我讀到這段話以後，再讀我們(men) 的往期文章《“穀歌幫”中國造富記》。我至少認可，他的某些觀點頗有道理，比如：穀歌的前員工們(men) 確實認為(wei) 優(you) 渥的工作環境，是穀歌成功的原因之一；曾紮根於(yu) 穀歌的人，離職後創業(ye) 也並沒能表現出預期中特殊的優(you) 勢。
彼得之所以喜歡用穀歌來舉(ju) 例子，是因為(wei) 在他看來，穀歌的壟斷遠比微軟來的徹底。而他發現，早些年美國政府的反壟斷調查，總是圍繞著微軟展開，而忽視了穀歌。歐盟的反壟斷調查，就更多的瞄準穀歌而不是微軟、蘋果。在最近的一段時間內(nei) ，劇情果然出現了反轉，即使在美國本土，穀歌也不再高枕無憂。
受到複雜的內(nei) 外部綜合因素的影響，今年四季度，科技四巨頭的市值波動較大。蘋果、微軟、穀歌、亞(ya) 馬遜的市值高低均有變化，其中微軟重新登頂、穀歌淪為(wei) 墊底、蘋果跌幅最大、亞(ya) 馬遜漲幅最大。針對這幾家企業(ye) 的評述類文章頻出，本文的重心在於(yu) 從(cong) 第二淪為(wei) 墊底的穀歌。
貳
即使有觀點認為(wei) ，穀歌的成功是因為(wei) 它在2002年就幾乎形成了壟斷，且沒有企業(ye) 與(yu) 它競爭(zheng) 。但深究原因，穀歌的技術優(you) 勢是不可否認的。
在赫本的代表作《蒂凡尼的早餐》裏，彈唱《Moon River》的場景常被視為(wei) 經典。但電影裏還有個(ge) 橋段，也讓人印象深刻：當保羅帶著霍莉離開蒂凡尼珠寶店後，來到了圖書(shu) 館，給她看自己出版的書(shu) 。因為(wei) 年代久遠的關(guan) 係，圖書(shu) 館使用的是一種很古老的基於(yu) 人力的分類目錄檢索，來查找借閱書(shu) 籍。每次看到這兒(er) ，總會(hui) 讓人想到雅虎。
第一代搜索引擎的特征，就是基於(yu) 人工分類目錄搜索。二者是可以形成類比的，因為(wei) 它們(men) 都是用人工或半自動方式，將信息分類、分級存放。用戶選好類別、逐級向下查詢，即可獲取自己想要的圖書(shu) 位置或網站地址。雅虎正是其中的典型代表。
雅虎與(yu) 我們(men) 上文主要提及的Facebook和Google，都淵源不淺。雅虎曾先後有機會(hui) 收購Google、Facebook，但都因為(wei) 價(jia) 格原因以失敗告終，最終被遠遠超越。有句話說，在技術碾壓麵前，一切市場都是藍海市場。當Google代表的全新一代搜索引擎麵世後，雅虎的市場地位一觸即潰，如冰雪般消融。
雅虎最初的服務來自於(yu) 人工編輯，楊致遠招聘了數百名員工，根據網站的申請將它們(men) 編入目錄中。而同樣斯坦福大學畢業(ye) 的Larry Page和Sergey Brin，從(cong) 一開始就走著開發算法的路子。（因為(wei) Larry做了一個(ge) 夢，想要下載全世界的網站，而這不可能靠人工實現）因此，Google可以完全自動的抓取網站。當互聯網的規模越來越大時，這兩(liang) 種方法的差異也被放大了。
Larry Page & Sergey Brin（1998）
後來，Larry Page又開發出一種PageRank算法，用來對粗糙的搜索結果進行排序。這種算法可以判斷出一個(ge) 網站的流行性和重要性，所以Google搜索出的結果質量很高。（借鑒了學術界的思想，一篇論文被引用次數越多，就越重要。）因為(wei) 搜索結果精確度極高，Google一詞取自數學領域的專(zhuan) 業(ye) 術語，即10的100次方“googol”。
能將想法和技術，變成一個(ge) 商業(ye) 帝國，Larry是受了特斯拉的啟發。科學界有兩(liang) 大公認的曠世奇才，一個(ge) 是達·芬奇，另一個(ge) 就是尼古拉·特斯拉。12歲那年，Larry讀到了特斯拉的傳(chuan) 記，在深夜為(wei) 他流淚。特斯拉發明了充斥當今世界的交流電和無線電，卻在晚年負債(zhai) 累累淒慘離世。
流淚之餘(yu) ，Larry意識到僅(jin) 僅(jin) 有發明是遠遠不夠的。隻有讓科技實現商業(ye) 化，才能改變未來，同時讓發明人受益，穀歌因此誕生。“矽穀鋼鐵俠(xia) ”馬斯克，也曾讀過特斯拉的傳(chuan) 記，並且將他視作精神偶像。用“特斯拉”命名自己的公司，就是為(wei) 了向他致敬。遺憾的是，2018年，這兩(liang) 家企業(ye) 都有些風雨飄搖。
叁
今年20歲的穀歌，在四大科技巨頭中淪為(wei) 墊底，可謂內(nei) 憂外患下的必然結果。
在經曆了近50年南征北戰才打造出傳(chuan) 媒帝國後，默多克忽然發現，搜索引擎如“網絡寄生蟲”一樣掇取著新聞媒體(ti) 的果實。借著“免費”的名義(yi) ，不斷地將傳(chuan) 統媒體(ti) 有價(jia) 值的內(nei) 容搬到網上，嚴(yan) 重擠占了紙媒的生存空間。在這場零和遊戲中，報業(ye) 損失了多少利益，穀歌就獲得了多少好處。
2009年，經濟危機和互聯網危機同時湧向新聞媒體(ti) ，全球報業(ye) 廣告收入大幅下降。作為(wei) 世界傳(chuan) 媒大亨，默多克決(jue) 定率先反擊：對旗下新聞網站收費，並屏蔽穀歌的抓取。有數據顯示，其旗下新聞網站的總點擊量從(cong) 原來的1.92億(yi) 次驟降至1200萬(wan) 次。
新聞媒體(ti) 大亨默多克
喬(qiao) 布斯曾說過，“我們(men) 不能僅(jin) 依靠博客來滿足新聞需求。我們(men) 比以往更需要真實的報道”。他和默多克合作推出新產(chan) 品，即ipads日報The Daily，一份完全基於(yu) ipads甚至沒有網絡版本的報紙。關(guan) 於(yu) 產(chan) 品細節，喬(qiao) 布斯曾讓蘋果設計團隊直接介入，但最終也沒能實現“ipads於(yu) 報紙，就如ipods於(yu) 音樂(le) ”的目標。喬(qiao) 布斯少見的失手，默多克隻好再度擁抱穀歌。
德國與(yu) 西班牙的媒體(ti) ，有著和默多克相比更屈辱的遭遇。2014年，他們(men) 都以類似的名義(yi) 指控穀歌侵權，要求其支付版權費用。但穀歌隻是傲慢的撤銷相關(guan) 媒體(ti) 的搜索結果，就使它們(men) 的訪問量暴跌，不得不向穀歌求饒。2015年，歐盟對穀歌展開正式的反壟斷調查。
穀歌並沒有將歐盟的指控放在心上，甚至沒有開一場發布會(hui) ，隻是發了一篇博客回應了事。歐洲也確實沒能出現一家可以與(yu) 穀歌抗衡的企業(ye) ，因此壟斷了市場的穀歌，的確是這些歐洲人難以憑借政治力量消滅的存在。俄羅斯政府也在這一年，進行了反壟斷局的調查。
相較而言，歐洲人顯得更有毅力，這麽(me) 多年來一直在對穀歌展開反壟斷調查。今年七月，因違反歐盟反壟斷法律，Google及其母公司Alphabet被歐盟監管機構罰款43.4億(yi) 歐元，是全球迄今為(wei) 止金額最高的一筆壟斷罰單。最新的消息是，歐盟正著手對穀歌進行第四次調查。
作為(wei) “反擊”，穀歌將從(cong) 明年2月起，對所有使用穀歌APP服務的安卓手機廠商收取授權費。由於(yu) 安卓係統仍然是免費開源的平台，對於(yu) 沒有穀歌APP需求的國內(nei) 而言影響不大。但在歐洲市場，人們(men) 使用穀歌提供的服務已經相當普遍，今年7月歐盟對穀歌的50億(yi) 美元罰款被視為(wei) 此項收費的導火索。
但即使被罰50億(yi) 美元，Google第二季度依然強行盈利，淨利潤31.95億(yi) 美元。這是因為(wei) 穀歌該季度的廣告營收達到了史無前例的280.87億(yi) 美元。廣告營收，占穀歌全部營收的86%。事實上，撇開歐洲和其它地區，穀歌僅(jin) 在美國占有的廣告市場，就超過了中國整個(ge) 國家廣告市場的整體(ti) 規模。
穀歌廣告位截圖
互聯網女皇 Mary Meeker在她的2017年互聯網趨勢報告中稱，穀歌的市值大漲是因為(wei) 廣告模式的進步，即把握推動廣送的正確時間、地點。當“棱鏡門”爆發後，斯諾登曾經發布過一條Twitter，警告大家：“請不要使用Allo”，說的正是穀歌旗下的通信應用係統。
棱鏡門事件 斯諾登
無獨有偶，今年5月20 日，加州大學伯克利分校的一名博士生發博客稱：在他關(guan) 閉定位功能後，穀歌依然向他推送基於(yu) 地理位置的廣告，並質疑穀歌在竊取用戶位置。這在極度重視隱私的美國社會(hui) ，引起了軒然大波。直到4個(ge) 月後，穀歌承認了這一點，但宣稱已經停止了這種做法。但這無濟於(yu) 事，除了歐洲人外，美國本土用戶也不再完全信任Google。
這些年，印度政府也曾效仿歐盟，這股風氣一度“傳(chuan) 染”到巴西、墨西哥，穀歌在全球範圍內(nei) 的業(ye) 務頻頻遭到抵製。俄羅斯也頻頻逼得穀歌做出妥協，更改了安卓用戶的默認搜索引擎，廣告業(ye) 務為(wei) “選舉(ju) 法”讓步。據新華社消息，日本反壟斷監管機構已經確定，將於(yu) 對穀歌明年啟動調查，判斷是否有“利用行業(ye) 優(you) 勢地位剝削供應商、打壓競爭(zheng) 對手”的行為(wei) 。
最終，美國政府也淪為(wei) 了其中一員。共和黨(dang) 議員們(men) 抨擊穀歌蓄意減弱右翼新聞、觀點及用戶的聲音，特朗普也聲稱穀歌在散布關(guan) 於(yu) 其政府的負麵消息。據悉，在即將到來的聽證會(hui) 上，穀歌很可能被提問“反壟斷”相關(guan) 問題。
而最先出手的默多克也並沒有死心，宣布卷土重來。他正再度製定收費方案，並計劃在方案成熟後，將旗下報紙撤出穀歌的搜索索引，以此鼓勵用戶付費訂閱。
肆
除了來自外部的危機，企業(ye) 內(nei) 部這一年的人心渙散，也讓穀歌承受了巨大的壓力。首當其衝(chong) 的，就是雲(yun) 計算部門的離職潮。近幾個(ge) 月，我們(men) 頻頻聽到穀歌雲(yun) 女性高管離職的消息，李飛飛、李佳、Diane Greene都曾被寄予厚望，卻相繼離開崗位。
穀歌雲(yun) “三女俠(xia) ”時代終結
李飛飛是李佳在斯坦福讀博士時的導師，都曾有領導人工智能研發團隊的經驗。李佳曾效力於(yu) Snapchat，卻在其即將估值上市時，聽從(cong) 李飛飛的號召加入了穀歌，共同領導穀歌雲(yun) 的機器學習(xi) 部門。2017年11月，她們(men) 在穀歌開發者大會(hui) 上，宣布成立穀歌 AI 中國。
由兩(liang) 位華人女科學家共同領導穀歌 AI 中國，曾讓不少中國人歡欣鼓舞。然而今年9月和11日，兩(liang) 人便相繼離開，讓朋友圈刷屏的同時，也讓人失去了對穀歌中國 AI 中心的信心。李飛飛的離職，部分原因可能與(yu) “武器級AI”有關(guan) 。
一向強調AI人性化和倫(lun) 理道德的她，卻在與(yu) 其它高管的郵件中稱：武器化的AI是最敏感的話題之一，我會(hui) 盡一切可能保密，以保護公司形象。即使這不是她離職的真實原因，至少對她在穀歌內(nei) 部的形象有所影響。當時宣布李飛飛離職消息的，正是Diane Greene。
Greene自2012年起擔任Alphabet董事，在自己的初創公司被穀歌收購後，被Pichai親(qin) 自任命為(wei) 穀歌雲(yun) 負責人。Pichai則是在2017年才加入董事會(hui) ，但已經為(wei) 穀歌工作了14年，擔任著穀歌CEO。當他們(men) 意見相左時，很難有一個(ge) 人快速讓步，因此常常僵持不下。
穀歌雲(yun) 前CEO Diane Greene
2004年，穀歌最大的收獲除了成功登錄紐交所外，就是招到了印度小夥(huo) Pichai。在公司內(nei) 部人緣極好的Pichai，是穀歌轉型的重要功臣之一，曾主導Chrome瀏覽器和androids係統的開發。但在穀歌雲(yun) 的發展方向上，Pichai和Greene存在著分歧。
在往期文章裏，我們(men) 曾提到Google的工程師們(men) 往往有一個(ge) 理念：研發產(chan) 品的方向，千萬(wan) 不要聽用戶的需求。因為(wei) 用戶是不知道未來的，隻能由你去引領未來。這正是Google一向以開發者為(wei) 中心釀成的苦果，創造出的產(chan) 品自己很受用，卻不能讓客戶和用戶滿意。有前雇員表示，穀歌雲(yun) 與(yu) 客戶存在嚴(yan) 重脫節。
穀歌創始人Larry曾感謝穀歌的工程師們(men) 創造了一流的產(chan) 品，也感謝銷售人員們(men) “收回了錢”。Greene入職的使命之一，就是打破這個(ge) 傳(chuan) 統。因此，她親(qin) 自組建了自己專(zhuan) 門銷售的團隊，獨立於(yu) 廣告銷售業(ye) 務外，單獨負責雲(yun) 軟件的銷售，以此來加強開發和需求兩(liang) 方之間的信息交流。但據媒體(ti) 消息，有知情人士透露，Pichai和Greene在與(yu) 國防部有關(guan) 的項目上分歧嚴(yan) 重，即上文李飛飛處提及的“軍(jun) 事級AI”項目。
Google CEO Pichai
這份與(yu) 國防部的合同，被稱為(wei) “Maven項目”，一經曝光便遭到了公司內(nei) 外的大量抗議。短短時間的發酵後，就有4000多名員工聯名簽署了內(nei) 部請願書(shu) ，要求穀歌退出這個(ge) 項目。Pichai想聽聽抗議者的意見，而Greene認為(wei) 該項目撇開利益不談，有助於(yu) 將來獲得更好的軍(jun) 事合同。
最終，穀歌宣布2019年合同到期後不再續約，並且退出了五角大樓雲(yun) 計算合同JEDI的競標。據悉，這份合同可能持續長達10年，價(jia) 值高達100億(yi) 美元。同時，Greene也即將離職，為(wei) 了順利過渡交接，她將繼續擔任CEO到明年1月。但她在Alphabet 董事會(hui) 的職位，將繼續保留。
伍
最近關(guan) 於(yu) “性”的醜(chou) 聞和由此引發的大規模罷工事件，讓穀歌的文化遭受了20年來最大的質疑。
除了最引人關(guan) 注的“安卓之父”Andy Rubin涉及性行為(wei) 不端的消息外，《紐約時報》還一同曝光多位穀歌高管的此類“醜(chou) 聞”。針對Andy Rubin，報道文章稱穀歌對此他的不當行為(wei) 保持沉默，還在其離職時支付了9000萬(wan) 美元的巨額資金。
Pichai則在內(nei) 部郵件中回應，穀歌在過去的兩(liang) 年中因性騷擾解雇48人，其中高管13人，且無人得到離職補償(chang) 。但他同時也批準了罷工行動，超過20000名員工走上街頭，以罷工的形式抗議性騷擾。效果還算不錯，在罷工進行前，有部分被曝光的部分高管提前引咎辭職。
但穀歌真正的危機，並非來自最基層，而是來自最高層。
Larry曾擔任穀歌的CEO，但在2001年為(wei) 了獲得投資，26的他同意讓更年長、有經驗的Schmidt來擔任CEO。因此，當2011年他重新做回Google CEO時，將大量的時間投入工作，並且閱讀了很多管理理論的書(shu) 籍。但很快他就厭倦了，轉而專(zhuan) 注於(yu) 研究開發。就如同他建立穀歌的目的，正是為(wei) 了獲取營收研究其他先進的技術。
Larry是個(ge) 偏愛技術的人。Google創建早期，他就認為(wei) 項目經理的存在，耽誤了工程師們(men) 的工作，因此決(jue) 定解雇所有的項目經理。幸好裁員沒有成功，這些項目經理們(men) 全都轉到運營部門。即使後來，Google繼續招聘項目經理，但穀歌確實形成了偏愛技術和工程師的“黑科技”文化。
與(yu) 新西蘭(lan) 航空計合作推出飛行出租車
自2013年起，他就不再參加財政報告。穀歌重組後，Larry擔任Alphabet的CEO，幾乎開始了半退休生活：具體(ti) 經營的一半職能放權給別人，研發創造方麵的職能自己控製。這樣一來，他就有了充分的資源和時間追求“未來的”“酷炫的”技術。比如他在1995年，就很感興(xing) 趣的無人駕駛汽車。
其他類似飛天汽車、機器人公司、太空旅行、生物科技、穀歌眼鏡、能源生產(chan) 之類，很有想象力但幾乎不會(hui) 賺錢的項目，也都是由Alphabet控股公司來推進。僅(jin) 研究無人飛行器的公司，他就資助了三個(ge) ，這些項目中很多都以失敗告終。
如果說損失一些投資，是大企業(ye) 能力範圍之內(nei) 的，領導力的缺失則顯得致命。近年來，Larry開始頻頻參加學術性會(hui) 議，卻不出席國會(hui) 要求的聽證會(hui) 。在如今Google成立20周年，卻淪為(wei) 四大科技巨頭墊底的時刻，這樣一位時常“在加勒比小島上隱居”的領導者顯然不是投資人和員工所希望的。
而以Larry掌握的股權，他不主動離職，也沒人能把他從(cong) CEO位置上趕下來。上周穀歌又斥資十億(yi) 美金買(mai) 了一塊地，這兩(liang) 年他們(men) 已經林林總總拿了不少地皮了，卻再沒有人挺身而出找回穀歌原有的節奏。
前意大利總理，AC米蘭(lan) 主席曾經因為(wei) 一句玩笑話，在中國引起眾(zhong) 怒。他曾在一次政治集會(hui) 後表示，“中國人過去曾經吃過嬰兒(er) ，我是否應該將米蘭(lan) 交到他們(men) 的手上呢？”並在其它場合多次強調，“這是真的”。是什麽(me) 讓他形成了這樣的偏見呢？
過去很長一段時間裏，在Google搜索欄中輸入“Chinese”，下方聯想區域內(nei) ，首行出現的總是“Chinese people eat babies（嬰兒(er) ）”。
2016年，錯誤的聯想搜索項經過美籍華人維權社團7年抗議後才最終被穀歌刪除。在此前一年，為(wei) 了擴大業(ye) 務範圍，Larry重組了公司。新公司Alphabet為(wei) Google母公司，他親(qin) 自擔任母公司CEO的同時企業(ye) 價(jia) 值觀從(cong) “Don't be evil”調整為(wei) “Do the right thing”。
看似“不作惡”的穀歌，卻從(cong) 來沒有停止作惡。
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