來源：Tech星球（ID：tech618），作者：翟元元 陳橋輝 林京 習(xi) 睿
一“導”難求。
這是疫情放開後的第一個(ge) 暑期旅遊高峰，旅遊消費迎來了井噴式爆發，旅遊從(cong) 業(ye) 者也迎來一年之中最為(wei) 繁忙的旺季。
旅行團數量與(yu) 導遊服務價(jia) 格，最能直觀反映今年暑期旅遊市場的熱度。導遊，作為(wei) 旅遊服務第一線的工作人員，最能感知到暑期旅遊熱情程度。多名導遊告訴Tech星球，今年暑期旅行團數量基本恢複到了2019年的水平，隻要導遊願意，體(ti) 力允許，現在一周七天時間都可以帶團工作。
北京導遊最為(wei) 火爆，幾乎“一導難求”，很多其他城市的導遊也湧入北京“救場”。導遊服務費價(jia) 格也水漲船高，以往500元一天，現在一天1500元都找不到導遊，甚至有導服飆漲至2500元一天。
旅遊行業(ye) 火爆，從(cong) 業(ye) 者的信心正在逐漸恢複。硬幣的另一麵，暑期正值全國各地普遍高溫天氣，導遊奔走忙碌在旅遊第一線，高溫、暴曬、起早貪黑等連續高強度工作，讓導遊等旅遊從(cong) 業(ye) 者的勞累健康問題也引起了重視。
“痛並快樂(le) 著”的導遊，他們(men) 暑期工作狀態和生意究竟怎麽(me) 樣？Tech星球訪談了多位活躍在一線的導遊、旅社行老板。
“淩晨兩(liang) 點半就得出發，高溫天氣一天喝七八瓶水”
講述人：北京獨立導遊
我叫卓恒，做導遊有10年時間了，主要在北京頤和園、故宮、恭王府等景區為(wei) 遊客做精講服務。我覺得今年是北京旅遊市場10年來最井噴的一次，遊客數量暴漲。
因為(wei) 正值暑假，故宮等地方肯定是研學遊最佳旅遊目的地之一，今年學生群體(ti) 很多，一般都是父母帶著孩子一起的家庭式旅遊。
今年最挑戰的就是高溫天氣，尤其是在故宮，一是，景區麵積比較大；二是，故宮整個(ge) 中軸線上的主要宮殿是沒有一棵樹的，找不到陰涼地方，隻能在烈日下暴曬，而且地磚也會(hui) 反熱，這時候不止是體(ti) 力勞累，皮膚也比較受罪。
隨著三伏天的到來，氣溫有時會(hui) 達到40度左右，而且比起暴曬，悶熱感會(hui) 更難受。除了做好防曬工作，我每天就是不停地喝水。我一般會(hui) 從(cong) 家裏帶三瓶涼白開水，再拿兩(liang) 瓶提前凍好的礦泉水，用毛巾裹上。特別是中午時候，冰水可以起到一定降溫作用。
我記得有一天氣溫40來度，加上我在故宮裏麵買(mai) 的水，一共喝了有七八瓶多水，但一次衛生間都沒有去過，我感覺全部通過汗液從(cong) 體(ti) 內(nei) 排出了。
精講服務比較費嗓子，上午我一般從(cong) 九點講到十二點，下午從(cong) 一點半講到四點，一天講解要說的話差不多有30頁～50頁A4紙打印文字的量吧。客人求知欲特別強的時候，還要不停地解答他們(men) 的疑惑。
有一天，我在故宮連續講了六七個(ge) 小時左右，感覺有點快要中暑，趕緊把冰水放在額頭上冰一下，然後再喝點自己帶的藿香正氣水，緩解了很多。
因為(wei) 夏季日出時間會(hui) 比較早，我一般早上大約四點半左右就得出發，如果遊客想去天安門看升旗儀(yi) 式的話，我最晚淩晨兩(liang) 點半就得出發。
現在北京導遊收入是一天一個(ge) 變化，導遊也非常緊缺，總體(ti) 來講今年一個(ge) 突出變化是，導遊底薪大幅上升，因為(wei) 都是帶著導服的，不是過往人們(men) 印象中那樣帶著顧客“買(mai) 買(mai) 買(mai) ”，而是將旅遊和文化相結合，把文化傳(chuan) 遞給遊客。
“一天2500元都找不到導遊，有人日掙萬(wan) 元”
講述人：天津獨立導遊
我在天津當導遊，自己招攬遊客，自己帶團，旅行社的團帶得比較少。
跟往年相比，旅行團數量恢複了，跟2019年相比幾乎不相上下。除了旺季，我們(men) 之前也就是周六周日能出去帶個(ge) 團兒(er) ，現在一暑期開始，基本上每周都能連帶六天的團兒(er) 。
天津導遊收入沒有北京高，北京導遊平常一般一天500元左右，天津一天300元。現在暑假，北京旅遊市場特別火爆，一天1500元導服（導遊服務費）都找不到導遊，導服價(jia) 格也飆漲至2000-2500元。在北京做地接的導遊，基本上可以連續帶團兒(er) 一個(ge) 月，如果你不想休息，絕對能天天帶團兒(er) 。所以，我身邊有天津的導遊已經選擇轉去北京帶團了。
導遊收入不固定，掙錢最多的導遊，據我所知，一天有掙1萬(wan) 的，也有掙5000的。但是那些高收入導遊一般是主打購物、遊客自費項目的團。自費就像去野山坡，遊客玩那些水上項目，漂流，這些都屬於(yu) 自費團。購物團一般就是玉器，比如五台山主要是賣香，家裏有孩子考試的主要就是給他們(men) 賣筆、吊墜，這些自費項目通常是導遊收入主要來源。像我帶團去草原三天，要是一個(ge) 老導遊帶的話，基本上一天能掙到1000塊錢。
導遊工作季節性太強，最忙的時間段就是暑期，過了“十一”假期之後基本上就沒什麽(me) 工作了。一個(ge) 導遊一年掙10萬(wan) 的話，暑期應該最少能掙六七萬(wan) 。
不同團有不同的遊玩周期，帶草原專(zhuan) 線，就是三天一個(ge) 團兒(er) ，一周兩(liang) 個(ge) 團兒(er) 。如果帶兩(liang) 日遊，像去野山坡，那就是一周兩(liang) 個(ge) 團。暑假嘛，家長都想帶著孩子玩兒(er) ，所以一日遊相對少一些，兩(liang) 三日遊比較多。暑期遊客去得最多的，我們(men) 發的最多的就是草原專(zhuan) 線，還有海邊兒(er) ，這兩(liang) 個(ge) 都屬於(yu) 大旺季。周邊爬山相對少一些，因為(wei) 天太熱了。
現在旅遊團的質量，相對來說沒那麽(me) 好了，就是遊客消費變得保守了。所以好多導遊就傾(qing) 向於(yu) 精講團，包括北京那邊兒(er) ，就是小包團，以家庭為(wei) 單位，遊客要去哪些景點兒(er) ，旅行社給安排一個(ge) 導遊，然後導服給得就相當高。
今年夏天感覺主要就是太熱，對導遊來講太受罪了，在40度左右的高溫下工作。我還好，比較佛係，不太拚命，暑期再忙，我也會(hui) 每個(ge) 月休息七天左右。
“檔期排滿一導難求，老板已開始高薪招人”
講述人：武漢導遊
與(yu) 往年相比，今年的旅遊行業(ye) 可謂是異常火爆，即便是在高溫下，絲(si) 毫不影響遊客的熱情。我的感覺是，武漢市已經出現了導遊供不應求的現象。
雖然武漢的夏天很熱，依然抵擋不住遊客選擇到武漢遊覽，目前我的檔期已經排滿了，老板已經開始高薪招人。聽我們(men) 公司的後台說，各種旅遊團、自由行的預訂量也異常火爆，甚至出現“一導難求”。
疫情放開之後，旅遊行業(ye) 複蘇，導遊的收入也開始水漲船高。導遊的收入主要包括基本工資和導遊費用，月基本工資在幾千至一萬(wan) 元之間，但到這種旺季，日薪可以達到1000元一天。
工資高，也意味著會(hui) 非常累，特別是在酷熱的暑期，在高溫下帶領遊客參觀遊覽景點，同時講解景點的曆史文化，這對身體(ti) 的耐力和心理的調整都是一種巨大的考驗。
而且，每天我要帶領多個(ge) 旅遊團遊覽，每團遊客數量達50人以上。為(wei) 了讓他們(men) 聽到我的講解，即便有擴音器的加持下，還是要大聲地說，所以喉嚨嘶啞成了常事，每天必備潤喉糖。
此外，導遊們(men) 還需要承擔遊客的各種需求和突發事件。有時候，遊客可能會(hui) 提出一些個(ge) 性化的要求，如購物、美食等，導遊要及時響應，並努力滿足遊客的需求。此外，遇到突發事件，如遊客中暑、失散等也需要導遊們(men) 迅速處理和解決(jue) 。
雖然工作辛苦，但看到遊客們(men) 滿意的笑容，我覺得一切都是值得的。
“從(cong) 互聯網公司辭職重回導遊，旺季拚命接單賺錢”
講述人：北京專(zhuan) 職導遊
今年3月份，隨著旅遊市場複蘇，我從(cong) 一家互聯網企業(ye) 的運營崗位辭職，重新成為(wei) 一名導遊。尤其7月份期間，正值旅遊旺季，日薪可以達700元～900元，包括100元～200元的高溫補貼。
今年來北京旅遊的人很多，我在社交平台上也有賬號，很多人會(hui) 私信找我做私團，也給出很高價(jia) 錢，還有想承包半個(ge) 月時間的遊客。但是旅行社管得很嚴(yan) ，有時候請一天事假，旅行社都會(hui) 懷疑你在接私單。更何況，我現在根本也沒有時間，而且現在也很難搶到景區門票。
即使天氣再熱，旺季我也會(hui) 積極接單，一方麵，我們(men) 導遊就靠這幾個(ge) 月掙錢，另一方麵，旺季你不接單，淡季時候，旅行社有單子絕對不會(hui) 再想著你。
現在，旅行社為(wei) 了吸引更多客戶，也會(hui) 推出低價(jia) ，一個(ge) 套餐裏麵包含了更多路線。但無論一天走多少景點，對導遊來說都一樣，因為(wei) 我們(men) 都是日薪結算模式。
現在大家也都喜歡“特種兵式旅遊”，一天要走很多景點，導遊就要協調車輛、餐廳等時間，也會(hui) 經常遇到堵車，要及時安撫遊客情緒。我覺得高溫天氣，導遊最重要的是穩定住自己的情緒。因為(wei) 經常你會(hui) 遇到各種狀況，車輛無法準時到達，去餐廳路上堵車，遊客又跟你頻繁爭(zheng) 吵。
尤其是，現在夏令營活動比較多，很多都是十四、五歲的學生，經常會(hui) 到處亂(luan) 跑，會(hui) 出現很多狀況。
因為(wei) 旅行社不會(hui) 給導遊準備住宿，無論去哪個(ge) 景點，我們(men) 都要從(cong) 五環外趕最早一般地鐵過來。有時還會(hui) 有夜遊長城的路線，回家時間更晚。
今年氣溫偏高，我印象最深的是，有一天在廣場等遊客，打開我包裏的礦泉水，喝的時候都燙嘴。為(wei) 了防曬，我也準備了很多裝備，除了防曬傘(san) 、防曬衣，還會(hui) 帶一大包冰涼貼，各種防暑藥物、潤喉藥。男導遊裏麵一般隻有四成會(hui) 塗防曬，我今年也開始積極塗防曬霜，一天流汗太多，臉上都是黏黏的，中間會(hui) 洗個(ge) 臉，再塗一次。我看了看微信運動數據，這周日均18000步，今天走了2萬(wan) 多步。
“缺門票缺導遊，就算漲到2000元一天都沒人”
講述人：北京旅行社創始人
我在北京開了家旅行社眾(zhong) 任旅遊，專(zhuan) 門做北京景點精講。原來旅遊可能更多是走馬觀花，現在遊客都想感受北京這座城市的文化底蘊。我們(men) 的導遊專(zhuan) 門做景點深度講解，像故宮講解起碼3小時起步，不會(hui) 全天陪同，遊客在不同的景點會(hui) 有不同的導遊進行講解。
今年來北京旅遊的人真的是紮堆，谘詢量比往年要多很多。現在北京旅遊的現狀就是缺門票、缺導遊，很多時候導遊都搶不到門票。
大家都沒想到今年旅遊會(hui) 火爆到這種程度，都有點反應不過來。我現在每天都在找新的導遊，我們(men) 旅遊社現在每天光在故宮講解的導遊有20-50人，但缺口依然非常大。接不過來，導致每天都要流失近一半的客流。
過去三年不少導遊轉行了，導遊數量有所下降。而且我們(men) 做精講，對導遊的要求比較高，一時半會(hui) 找不到合適的導遊。
導遊供不應求，臨(lin) 時找導遊的價(jia) 格也漲得離譜。以往旅行社合作臨(lin) 時導遊一天的價(jia) 格在500-600元之間，現在至少要800-1200元。而且現在已經不是價(jia) 格的問題，就算漲到2000元一天都沒人。我現在能找到多少導遊算多少。
現在還麵臨(lin) 一個(ge) 挑戰，北京持續高溫，導遊身體(ti) 也吃不消，沒辦法連軸轉。尤其是室外景點的講解，一天哪怕講解兩(liang) 場，在室外也要待近十個(ge) 小時，導遊真的受不了，這對體(ti) 能是很大的考驗。我們(men) 社很多導遊都想請假休息。
當然，導遊這兩(liang) 個(ge) 月收入也是高的。按行業(ye) 平均來講，一位普通的導遊一個(ge) 月保底收入在一萬(wan) 五到兩(liang) 萬(wan) ，資曆較深的導遊收入會(hui) 更高。
“博物館精講導遊異常火爆，檔期每天都能排滿”
講述人：北京博物館精講導遊
我從(cong) 事導遊工作已有15年，純玩團、研學團都帶過，2019年以後從(cong) 天津轉戰北京旅遊市場，主要在博物館為(wei) 旅行團做精講導遊。
遊客在網上報名博物館精講團，旅行社收了客人後，給我們(men) 導遊分配旅行團。這種團對導遊來說比較穩定。
北京房租比較貴，所以我選擇在北京周邊的廊坊租房，租金便宜，就是得犧牲通勤時間了。廊坊北京往返班車一天有十幾班，我通常早上4點左右起床，5點多乘坐第一班車去北京。
博物館精講導遊相對來說比較輕鬆一點，因為(wei) 不用在高溫下暴曬。一天工作時長最多就是6個(ge) 小時，不像在室外帶團的導遊，一天可能幹16個(ge) 小時。我們(men) 工作時間也比較固定，跟著博物館開放時間走，上午一場3個(ge) 小時，下午一場3個(ge) 小時。以前淡季一天一場的話，我差不多中午就回廊坊了。淡季時，我最閑的時候一周隻有一天能接到精講，帶過最少的客人是一個(ge) 團隻有一個(ge) 客人。
今年暑期旅遊明顯出現井噴，遠遠超過疫情前，現在暑假旺季，我們(men) 導遊一般都是一天精講上下午兩(liang) 場。刨去博物館周一閉館時間，一周6天檔期都能排滿。以前我最多一年能掙八九萬(wan) ，今年希望能掙10萬(wan) 多。
我們(men) 跟其他導遊收入差不多，淡季時我們(men) 普通導遊一場精講350-450元不等，現在旺季，一場精講500元，一天兩(liang) 場就是1000元。優(you) 秀的導遊一場價(jia) 格可以到800元，北京研學團導遊一天也是1000元。
精講導遊內(nei) 卷也很嚴(yan) 重，有導遊已經能講十幾個(ge) 博物館。我現在隻能講2個(ge) ，因為(wei) 精講需要大量的知識儲(chu) 備，能講的博物館越多，表明這位導遊知識儲(chu) 備量越大，越資深。
精講導遊在整個(ge) 旅遊市場是緊缺的，導遊少了，旅遊趨勢也在發生變化，精講團從(cong) 大團向小團轉變，以前我們(men) 一個(ge) 精講導遊帶一個(ge) 團差不多四五十人，現在一個(ge) 團多則15、16人，少則七八個(ge) ，這就出現明顯的缺口。
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