8月14日下午，極氪杭州總部大廈遭大量老車主圍堵，引發了網友的廣泛關(guan) 注和討論。
據了解，圍堵極氪杭州總部的均為(wei) 已購買(mai) 24款極氪老車主。
有現場車主預估，當天大概有不下200人，有老車主、保安，還有現場維護秩序的工作人員等。“中午開始陸續有人過來，後來人越來越多。”
截至當天下午5點半，在極氪大廈的維權車主還未散去。據現場工作人員表示，會(hui) 將老車主反映的訴求遞交上去。
圍堵事件的導火索，其實是極氪汽車在8月13日晚的新車發布會(hui) 上，剛推出的2025款極氪001和極氪007。
讓老車主憤怒的原因有兩(liang) 點：
第一，短短半年內(nei) ，極氪汽車已改款兩(liang) 次。
2025 款極氪 001 和極氪 007 正式發布，前者在智艙智駕能力提升的同時維持了原有的價(jia) 格，後者除智能化外，三電部分也得到了強化，加速能力更強，充電速度更快，價(jia) 格還比之前低了 2 萬(wan) -3 萬(wan) 元。
第二，新款上市後，2024款極氪001在終端售價(jia) 上有大幅優(you) 惠，但近期提車的車主並沒有享受到任何價(jia) 格優(you) 惠。
不管是增配降價(jia) ，還是兩(liang) 次“迭代”間隔不到半年，都讓24款極氪老車主很不滿，感覺自己吃了啞巴虧(kui) 。
隨後，各種不滿情緒在各大車友群持續發酵。
有車主反饋說：“車友群早就炸鍋了”、“沒想到這麽(me) 快被背刺”。
比如，家住杭州市的黃先生，購買(mai) 2024款極氪001 WE95還不到10天，官方就是發布了2025款極氪001。據他描述，購車費用共計27.1萬(wan) 元，除享受了官方送輪轂的權益，沒有任何優(you) 惠。
由於(yu) 新的智駕係統完全不同，黃先生還有點擔憂2024款極氪001智駕係統的後期維護問題。
目前，車主的訴求主要包括兩(liang) 方麵：一是免費升級成25款智駕方案，二是補損失、差價(jia) 。
隨著這一事件在網上快速發酵，很多謠言也隨之而來。
有消息稱“現場一些車主拿了2萬(wan) 補償(chang) ，簽了保密協議就走了”，對此，現場車主予以否認，稱“現場目前還沒有解決(jue) 方案。”
8月14日晚，極氪法務部也發布聲明稱，針對極氪2025款新品發布，近期在網絡平台上出現了大量有組織的造謠、P圖和捏造事實的人身攻擊等不實信息。公司已固定相關(guan) 證據、並已報警，將依法嚴(yan) 厲追究所有造謠者的法律責任。
早在8月13日發布會(hui) 後，極氪在群訪中曾談到極氪 001 今年發布兩(liang) 次新款一事。極氪方麵稱，2024 款極氪 001 已於(yu) 去年年初規劃好，但今年市場形勢發生變化，上半年 001 進行了迭代。
極氪 CEO 安聰慧在訪談中進一步反思，表示：或許我們(men) 在溝通上做得不夠充分，未能提前預告產(chan) 品的發布信息。未來，極氪將改進這一點，確保新產(chan) 品發布前有足夠的預告時間。
他還透露，目前極氪的硬件迭代已基本完成，接下來的重點將放在軟件的迭代升級上。
對於(yu) 老款車主擔憂的智駕係統，極氪汽車在8月14日下午通過官方微博發布了《極氪2025款新品發布答用戶問》，進行了一些解釋。
上述通告中表示，由於(yu) 係統和硬件層麵是兩(liang) 套方案，老款車型確實無法更換新的浩瀚智駕方案，但老款mobilesye方案的智駕功能會(hui) 持續更新。
對於(yu) 老車主的補償(chang) ，極氪方麵表示，我們(men) 理解並尊重用戶的感受，也深知信任的重要性。
因此，極氪為(wei) 老車主專(zhuan) 門提供了價(jia) 值1萬(wan) 元的購車抵用券，讓老車主能夠以最優(you) 的價(jia) 格購買(mai) 到最新的極氪產(chan) 品。
以下是《極氪2025款新品發布答用戶問》
01.為(wei) 什麽(me) 這個(ge) 時間點發布浩瀚智駕版極氪001？2月發布2024款極氪001時是否有籌備？
類似2024款極氪001這樣，包含整車、三電、座艙等開發範圍的車型，開發周期大約要14-18個(ge) 月，所以是在2023年初就確認並立項研發，當時並沒有規劃采用浩瀚智駕方案。
今年2月27日2024款極氪001上市發布後，極氪007搭載的浩瀚智駕受到了廣泛的用戶和行業(ye) 好評，很多極氪001的潛在用戶呼籲能夠選擇浩瀚智駕方案，同時我們(men) 自己的品牌NPS調研也發現，智駕是影響用戶選擇極氪001的一個(ge) 因素。因此，內(nei) 部決(jue) 策立項自研智駕方案上車，給用戶多一種選擇，讓極氪001成為(wei) 真正的全能神車。
我們(men) 的智駕研發團隊非常努力，聯調團隊做了特殊攻堅，因此，原計劃今年年底實現的浩瀚智駕版提前實現了第一階段功能上車，並在年內(nei) 可通過OTA實現更多功能。
02.老用戶是否可以付費更換為(wei) 浩瀚智駕方案？
很抱歉，老款車型確實無法更換。因為(wei) 極氪001采用浩瀚智駕方案的版型，與(yu) mobilesye智駕方案在底層芯片、係統布控、線束布局等方麵采用不同的布置方案，在係統和硬件層麵是兩(liang) 套方案。
03.2024款極氪001的智駕係統是否會(hui) 停止更新？未來沒有mobilesye方案的車型了嗎？
不會(hui) 停止更新！目前，指尖泊車功能已經完成了全量推送，高速NZP的開通城市也已覆蓋97%以上極氪用戶所在的地區，mobilesye方案的城市NZP功能在持續積極推進，預計今年內(nei) 分批交付。
極氪與(yu) mobilesye是戰略合作夥(huo) 伴，現在的極氪001、009車型以及海外版車型都搭載Mobieye的智駕方案，未來雙方也會(hui) 繼續緊密合作，mobilesye方案的智駕功能也會(hui) 持續更新。
04.極氪001的2024款和2025款座艙功能是否保持同步更新？
會(hui) 繼續保持同步更新。極氪001的2024款和2025款是一套座艙平台，會(hui) 同步更新。
極氪 AI OS 的功能會(hui) 在極氪所有車型上通過OTA方式進行分批推送。
05. 極氪007的城市NZP功能什麽(me) 時候開通？
極氪007的城市通勤NZP即將開啟分批交付，按照計劃年底覆蓋全量用戶；城市NZP功能，預計將於(yu) 今年年底開啟分批交付。
06.極氪009未來是否會(hui) 更新浩瀚智駕方案？
目前沒有計劃，年內(nei) 也不會(hui) 更新。
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